ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ПРАВИЛА РАБОТЫ ПЛАТФОРМЫ)

Версия: 4 января 2026
Сайт (Платформа): litesurf.com
Оператор: Litesurf, e-mail поддержки: support@litesurf.com

1. Термины

1.1. Платформа — онлайн-сервис Оператора, включающий рекламные инструменты (покупка/управление рекламным трафиком, мотивированный трафик/задания, дополнительные опции, подписки), личный кабинет, API и связанные сервисы.
1.2. Пользователь / Заказчик — лицо, зарегистрированное на Платформе и приобретающее/использующее рекламные услуги для продвижения собственных ресурсов.
1.3. Проект / Сайт Заказчика — интернет-ресурс, добавленный Пользователем для продвижения.
1.4. Кредиты (посещения) — внутренняя учетная единица Платформы для предоплаты и учета оказания услуг. Не являются валютой, электронными деньгами, ценными бумагами, не подлежат обмену на деньги и не могут быть выведены.
1.5. Подписка — автоматическое продление выбранной услуги/пакета на установленный период при наличии согласия Пользователя и активного платежного метода.

2. Предмет договора

2.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к Платформе и оказывает услуги по размещению/организации рекламного трафика и связанным опциям на условиях настоящей Оферты.
2.2. Пользователь использует Платформу исключительно как рекламный инструмент и несёт ответственность за продвигаемый контент, законность и соответствие третьим лицам (включая правила рекламных сетей, поисковых систем, хостинга и т. п.).

3. Принятие оферты

3.1. Оферта считается принятой (акцептованной) с момента регистрации/входа, пополнения баланса, покупки услуг/подписки, добавления проекта или начала использования Платформы.

4. Общие принципы трафика и статистики

4.1. Оператор не гарантирует конкретные результаты рекламы (рост продаж, позиции, конверсии и т. п.). Услуги предоставляются “как есть”.
4.2. Оператор не гарантирует совпадение статистики Платформы со статистикой сторонних систем аналитики/счётчиков и не компенсирует расхождения.
4.3. Запрещено использовать Платформу для создания паразитной нагрузки (включая действия, приводящие к недоступности ресурсов), DDoS-подобных сценариев, искусственного вывода из строя сайтов, сетей или инфраструктуры.
4.4. Если на балансе проекта менее 50 кредитов, показ/реклама может быть приостановлена. Баланс может уходить в минус не более −100 кредитов (технический овердрафт).

5. Требования к продвигаемым сайтам и контенту

5.1. Пользователю запрещено продвигать сайты/страницы/материалы, которые:

• содержат вредоносный код, эксплойты, майнеры, фишинг, скрытые загрузки/скрипты, скрытые фреймы, обфускацию/шифрование кода с целью сокрытия опасной логики;

• выполняют редиректы/перенаправления (meta/JS/htaccess и иные) без явного действия пользователя или вводят пользователя в заблуждение;

• используют iframe/встраивание чужих сайтов или загрузку одного сайта в коде другого, если это нарушает права/безопасность;

• помечены поисковыми системами/браузерами/антивирусами как опасные (например, списки небезопасных сайтов) — блокируются до устранения причины;

• содержат или продвигают: порнографию, интим-услуги, adult-товары, наркотики, оружие, экстремизм/ненависть, призывы к насилию, мошенничество, пирамиды, нелегальные азартные игры, пиратский контент, продажу баз данных, обманные «быстрые заработки», ложные медицинские обещания, иные незаконные/вредные категории.
  5.2. Запрещены: любые звуковые эффекты автоматически, автозапуск видео/воспроизведение медиа без действия пользователя, разворачивание браузера на полный экран, pop-up окна, открывающие новое окно/вкладку.
  5.3. Запрещены сокращатели/анонимайзеры/прокси-ссылки и иные механики, затрудняющие проверку конечной страницы, если иное не разрешено Оператором письменно.
  5.4. Пользователь подтверждает, что продвигаемый сайт не нарушает права третьих лиц (авторские, товарные знаки, персональные данные и др.).

6. Правила поведения и безопасность аккаунта

6.1. Запрещено: взлом, попытки обхода ограничений, вмешательство в работу Платформы, создание и распространение средств взлома, нагрузочные атаки, злоупотребление интерфейсами/операциями.
6.2. Запрещена грубость/оскорбления/нецензурная лексика в общении с поддержкой и пользователями.
6.3. Пользователь обязан обеспечивать сохранность данных входа и несёт ответственность за действия, совершённые под его учётной записью.
6.4. Оператор вправе вводить антифрод-ограничения: лимиты операций, временные блокировки, запрос пояснений/документов в исключительных случаях (без обязательства постоянного KYC).

7. Запрет манипуляций и злоупотреблений

7.1. Запрещено регистрировать несколько аккаунтов для обхода ограничений/санкций Платформы, манипулировать партнёрской программой, создавать “пустые” страницы для искусственного получения бонусов, удалять ссылки после модерации и т. п.
7.2. Запрещено переманивание рефералов внутри Платформы/партнёрских систем (размещение на рекламируемых страницах обещаний бонусов за регистрацию уже существующих пользователей). Разрешено привлечение новых пользователей из внешних источников.

8. Платежи, курсы, внутренние единицы

8.1. Оплата услуг возможна банковскими инструментами/агрегаторами и иными способами, доступными на момент оплаты. Состав способов может меняться без уведомления.
8.2. Отдельные платежи могут приниматься через партнёров (в т. ч. криптовалюта). В таких случаях правила партнёра применяются дополнительно; Оператор не отвечает за комиссии/курсы/задержки на стороне партнёра.
8.3. Курсы/цены/пакеты/опции могут изменяться. Новые условия применяются к покупкам после публикации изменений.

9. Подписка (автопродление) и отмена

9.1. Подписка включается только при явном согласии Пользователя в момент оплаты. Существенные условия (цена, период, автопродление, способ отмены) отображаются до подтверждения.­
9.2. Пользователь может отменить подписку в любой момент в интерфейсе Платформы (или через поддержку, если интерфейс недоступен). Отмена прекращает следующее списание; уже оказанные/начатые услуги не отменяются, если иное не предусмотрено разделом 10.
9.3. Если Пользователь забыл отменить подписку, он может запросить возврат по правилам раздела 10 (при соблюдении условий).

10. Возвраты (refund)

10.1. Общий принцип: возврат возможен только для оплат банковской картой и подписок по карте и только при соблюдении условий ниже. Для оплат через партнёров/криптовалюту возврат может быть технически невозможен — в таком случае применяется альтернативная компенсация (кредиты/перенос услуги), если Оператор сочтёт возможным.
10.2. Полный возврат возможен, если одновременно выполнено:

• запрос подан в течение 15 календарных дней с даты покупки/продления;

• кредиты/услуга не расходовались и фактическое оказание услуг не началось (или не может быть подтверждено логами).
  10.3. Частичный возврат возможен, если часть кредита/услуги уже использована: возврат рассчитывается пропорционально неиспользованному остатку, за вычетом комиссий платёжных систем/агрегаторов и фактических расходов Оператора.
  10.4. Для рассмотрения возврата Пользователь направляет запрос в поддержку: логин/e-mail, дату и сумму платежа, идентификатор транзакции (если есть), причину.
  10.5. Оператор вправе отказать в возврате при наличии фрода, злоупотреблений, нарушений правил, chargeback-процедур, либо если услуга фактически оказана.

11. Chargeback и споры по платежам

11.1. При инициировании chargeback Пользователь несёт расходы комиссий и издержек, связанных со спором, если иное не установлено обязательными нормами применимого права.
11.2. На период спора Оператор вправе ограничить операции аккаунта/показ рекламы/доступ к услугам до выяснения обстоятельств.

12. Модерация, жалобы, блокировки и апелляция

12.1. Платформа использует автоматические и ручные проверки, а также принимает жалобы пользователей. Жалоба — это сигнал, а не решение.
12.2. Решение о блокировке/ограничениях принимает Оператор (или его уполномоченные модераторы). Пользователи, направляющие жалобы, не являются представителями Оператора.
12.3. При блокировке Пользователю предоставляется причина и/или отчёт проверки (если не препятствует безопасности/антифроду) в интерфейсе.
12.4. Пользователь может исправить нарушения и подать заявку на перепроверку (апелляцию) через интерфейс/поддержку. Срок рассмотрения: до 1-2 рабочих дней.
12.5. При повторных/грубых нарушениях Оператор вправе удалить аккаунт/заблокировать реквизиты/проекты без компенсации, кроме случаев, когда компенсация обязательна по закону.

13. API и автоматизация

13.1. Оператор может предоставлять API для управления проектами и технических операций.
13.2. Запрещены несанкционированные боты/скрипты, обход лимитов, массовые операции, создающие чрезмерную нагрузку. Оператор вправе вводить rate-limits, ключи, блокировки и менять API без предварительного уведомления.

14. Персональные данные и конфиденциальность (временный раздел)

14.1. Оператор обрабатывает стандартные технические и учетные данные (IP, cookies, параметры устройства, логи действий, платежные идентификаторы и т. п.) для предоставления сервиса, безопасности, предотвращения фрода и поддержки. Принципы обработки должны соответствовать требованиям применимого права (в т. ч. GDPR для пользователей из ЕС).­
14.2. Полные документы Privacy Policy / Cookie Policy будут опубликованы отдельно и станут частью договорного пакета (после публикации ссылки будут размещены на Сайте).

15. Ограничение ответственности и возмещение

15.1. Оператор не отвечает за:

• действия третьих лиц (провайдеров, платёжных систем, партнёров, хостингов, браузеров, аналитики);

• недостижение рекламных целей;

• потери из-за блокировок/ограничений со стороны сторонних площадок и сервисов.
  15.2. Пользователь обязуется возместить убытки/расходы/претензии третьих лиц, возникшие из-за продвигаемого контента, нарушений прав, незаконной рекламы или нарушений настоящих правил (indemnity), в пределах, допустимых применимым правом.
  15.3. Совокупная ответственность Оператора по договору ограничивается суммой фактически оплаченных Пользователем средств за последние [30] дней, если иное не требуется законом.

16. Срок действия, изменения правил

16.1. Договор действует с момента акцепта и до прекращения использования Платформы/удаления аккаунта.
16.2. Оператор вправе изменять правила. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если не указано иное. Для подписок изменения применяются с ближайшего периода продления, где это требуется законом.

17. Прекращение доступа и удаление аккаунта

17.1. Пользователь может удалить аккаунт через интерфейс (или запросом в поддержку, если функционал не доступен).
17.2. Оператор вправе удалить/заблокировать аккаунт при нарушении правил, угрозе безопасности, фроде, злоупотреблениях.
17.3. Неактивные аккаунты могут удаляться после 6 месяцев неактивности с предварительным уведомлением на e-mail за 30 дней (если технически возможно).

18. Претензионный порядок и споры

18.1. До обращения в суд стороны направляют письменную претензию в поддержку/на юридический e-mail Оператора. Срок ответа: до [30] рабочих дней.
18.2. Споры подлежат рассмотрению в компетентном суде по месту регистрации Оператора, если иное не установлено императивными нормами применимого права (например, если Пользователь признаётся потребителем).
18.3. Применимое право: право страны регистрации Оператора (Россия).

19. Контакты

19.1. Страница контакты: https://litesurf.com/contacts.html

Поддержка: support@litesurf.com

Тикет-система: ­https://litesurf.com/feedback

Время ответа: 1- 48 часов.